Výmena a reklamácie tovaru

Výmena tovaru

Tovar vám bezplatne a jednoducho vymeníme do 30 dní od objednania.

Ako postupovať:

1. vyplňte reklamačný protokol a zašlite ho spolu s reklamovaným tovarom, do balíčka pripojte tiež kópiu objednávky
2. tovar odošlite na adresu uvedenú nižšie
3. v čo najkratšom čase uskutočníme výmenu tovaru

Tip: ak ide len o výmenu veľkostí, stačí do kópie objednávky pripísať, za aké veľkosti chcete tovar vymeniť. Nie je nutné vyplňovať reklamačný protokol.

Všetky zásielky zasielajte na adresu:
Kubale media s.r.o.
online-textil.sk
Mlýnská 10
334 01 Přeštice (Česká republika)
Kontaktný telefón: +420 602 651 313
Kontaktný e-mail: [email protected]

 Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Ak vám tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní a my vám vrátime peniaze (vrátane poštovného uhradeného v objednávke). Môžete použiť formulár na odstúpenie od zmluvy.

Ak tovar vraciate, nezabudnite uviesť číslo účtu pre vrátenie platby.

Peniaze vraciame do 5 dní od doručenia vrátenej zásielky.

 Reklamácia vadného tovaru

Na tovar máte štandardnú záruku 24 mesiacov, v tejto lehote môžete tovar reklamovať.

 Súbory na stiahnutie

1. reklamačný poriadok pre spotrebiteľov (koncový zákazník)
2. reklamačný poriadok pre podnikateľov a právnické osoby
3. reklamačný protokol (.doc)
4. reklamačný protokol (.pdf)
5. formulár na odstúpenie od zmluvy (.doc)
6. formulár na odstúpenie od zmluvy (.pdf)